كيف أتحدث مع موظف stc 900 وكيف أتحدث مع موظف stc من موبايلي وعدد الشكاوي المجانية من stc وخدمات stc وباقات stc و stc viber وسيشرحها بالتفصيل لتزويد العملاء بالآلية المناسبة لإثارة الاستفسارات والشكاوى لخدمة العملاء فيما يتعلق بخدمات شركة الاتصالات السعودية على رقم الاتصالات المجاني المخصص للعملاء على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
محتويات
خدمة العملاء stc
خصصت شركة stc Saudi Telecom رقمًا مجانيًا لخدمة العملاء للتعامل مع استفسارات العملاء، وتقديم شكاوى الطوارئ، والاستعلام عن الخدمات الإلكترونية، وتغطية الشبكة، ورصيد التعبئة، والخدمات الأخرى. استخراج الفاتورة الإلكترونية وتحديد البصمة، بالإضافة إلى تغطية خرائط مكاتب stc في جميع أنحاء المملكة والتي تقدم استشارات الدعم الفني والخدمات التجارية لـ stc.
كيف أتحدث مع موظف STC 900
يمكن لعملاء stc الاتصال بخدمة العملاء والموظف stc 900 باتباع الخطوات التالية
- اتصل بخدمة عملاء الهاتف المحمول على الرقم المجاني 900.
- اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- انقر فوق الرقم لاختيار الخدمة التي تريد الرجوع إليها.
- اضغط 9 لتحويل المكالمة إلى موظف خدمة عملاء سوا أو الدعم الفني في stc.
كيف أتصل بموظف موبايلي stc
يمكن لعملاء موبايلي التحدث إلى موظف stc من خط موبايلي باتباع الخطوات التالية
- اتصل على 011455555 من شريحة موبايلي.
- اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- اختر الرقم 1 لإدخال رقم الهاتف المحمول.
- قم بتأكيد رقم الهاتف المحمول بالضغط على 1 مرة أخرى.
- اكتب رقم الهوية الوطنية للعميل أو رقم إقامته.
- الضغط على #.
- اختر الرقم 9 للتحدث إلى خدمة العملاء أو الدعم الفني في stc.
كيف أتصل بشركة زين للاتصالات
يمكن لعملاء زين STC التحدث إلى خدمة عملاء stc باتباع الخطوات التالية
- اتصل بخدمة عملاء سوا 011455555 من شريحة زين من الجوال.
- اختر اللغة العربية بالضغط على رقم 1.
- اضغط 1 لإدخال رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل وأكده بالضغط على الرقم 1.
- أدخل رقم الهوية الوطنية للعميل أو رقم إقامة ساري المفعول واضغط #.
- اضغط 9 لتحويل المكالمة إلى موظف خدمة عملاء stc أو الدعم الفني في سوا.
كيف أتصل بخدمة عملاء STC
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية التحدث إلى خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية
- اتصل بالرقم المجاني 900 STC لخدمات الهاتف والجوال والإنترنت.
- اتصل بالرقم المجاني STC 966114555555 للعملاء خارج إقليم السعودية.
- الدردشة الحية من خلال تطبيق MY STC مع خدمة العملاء.
- إرسال مكالمة هاتفية إلى 969 STC.
- رقم خدمة عملاء قطاع الأعمال في شركة الاتصالات السعودية 909.
حزم stc.
تقدم سوا العديد من عروض وباقات البيانات والمكالمات في السعودية. يمكن تقسيم باقات شركة الاتصالات السعودية إلى نوعين على النحو التالي
- عقود الدفع المسبق من شركة الاتصالات السعودية.
- باقات STC المفوترة.
سيتم شرح كل من الحزم المذكورة أعلاه بالتفصيل أدناه.
باقات stc مسبقة الدفع
أطلقت شركة الاتصالات السعودية باقات الدفع المسبق كما هو موضح في الجدول التالي
| اسم الحزمة | سعر الطرد | سعر الباقة مع الضرائب | المكالمات داخل الشبكة | البيانات | الشبكات الاجتماعية | صلاحية الباقة | كيفية الاشتراك في الباقة |
| نجم سوا | 220 ريال | 253.0 ريال | غير محدود | 100 جيجا بايت | غير محدود | 4 أسابيع | أرسل 7220 إلى 900 |
| آخر سوا | 160 ريال | 184.0 ريال | غير محدود | 55 جيجا بايت | غير محدود | 4 أسابيع | أرسل 7160 إلى 900 |
| مشاركة سوا | 110 ريال | 126.5 ريال | غير محدود | 15 جيجا بايت | 30 جيجا | 4 أسابيع | أرسل 7110 إلى 900 |
| ما عدا لديك | 65 ريال | 74.75 ريال | 500 دقيقة | 9 جيجا بايت | 6 جيجا بايت | 4 أسابيع | أرسل 7065 إلى 900 |
| سوا 30 | 30 ريالا | 34.5 ريال | 200 دقيقة | 1 جيجا بايت | 1 جيجا بايت | 4 أسابيع | أرسل 7030 إلى 900 |
| سوا 30 الدولية | 30 ريالا | 34.5 ريال | 30 دقيقة صالحة دوليًا لـ 8 دول ومحليًا لجميع الشبكات | 1 جيجا بايت | 1 جيجا بايت | 4 أسابيع | أرسل 8115 إلى 900 |
| سوا 15 | – | 17.25 ريال | 400 دقيقة | 1 جيجا بايت | – | يوم | أرسل 7015 إلى 900 |
| سوا 10 | – | 11.5 ريال | 200 دقيقة + 200 رسالة نصية | 200 ميجا بايت | – | يوم | أرسل 8111 إلى 900 |
| سوا ستار بلس | 240 ريال | 276.0 ريال | مكالمات غير محدودة خارج الشبكة غير محدودة | 100 جيجا بايت | غير محدود | – | أرسل 7240 إلى 900 أو عبر التطبيق |
| سوا بوست بلس | 170 ريال | 195.5 ريال | مكالمات غير محدودة خارج الشبكة 1200 دقيقة | 65 جيجا بايت | غير محدود | – | أرسل 7170 إلى 900 أو من خلال التطبيق. ينتهي العرض في 11 فبراير 2022 د. ج. |
| سوا شير بلس | 115 ريال | 132.25 ريال | مكالمات غير محدودة خارج الشبكة 1000 دقيقة | 20 جيجا | 30 جيجا | – | أرسل 7115 إلى 900 أو من خلال التطبيق. ينتهي العرض في 11 فبراير 2022 د. ج. |
| سوا فليكس بلس | 100 ريال | 115 ريال | 250 دقيقة دولياً لـ 21 دولة ومحلياً لجميع الشبكات | 10 جيجا بايت | 25 جيجا بايت | 4 أسابيع | أرسل 7095 إلى 900 أو من خلال التطبيق. ينتهي العرض 12-12-2022 م |
| سوا فليكس | 90 ريالا | 103.5 ريال | 200 دقيقة صالحة دوليًا لـ 21 دولة ومحليًا لجميع الشبكات | 10 جيجا بايت | 10 جيجا بايت | 4 أسابيع | أرسل 7090 إلى 900 أو عبر التطبيق |
| إلا لديك المزيد | 75 ريال | 86.25 ريال | 500 دقيقة | 12 جيجا بايت | 8 جيجا | – | أرسل 7175 إلى 900 أو عبر التطبيق. ينتهي العرض في 11 فبراير 2022 د. ج. |
| سوا 30 بلس | 35 ريالا | 40.25 ريال | 100 دقيقة | 1 جيجا بايت | 1 جيجا بايت | – | أرسل 7135 إلى 900 أو عبر التطبيق |
| سوا 30 بلس الدولية | 35 ريالا | 40.25 ريال | 50 دقيقة صالحة دوليًا لـ 8 دول ومحليًا لجميع الشبكات | 1 جيجا بايت | 1 جيجا بايت | – | أرسل 8116 إلى 900 |
باقات STC المفوترة
سمحت شركة الاتصالات السعودية STC لعملاء خطوط الدفع الآجل بالاشتراك في باقات الدفع الآجل التالية
| اسم الحزمة | سعر الطرد | الإنترنت والبيانات | إنترنت WIFI | الشبكات الاجتماعية | دقائق داخل الشبكة | دقائق خارج الشبكة | الرسائل داخل الشبكة | إنترنت التجوال | مكالمات التجوال |
| مفوتر أساسي | 80.5 ريال | 3 جيجا بايت | 3 جيجا بايت | 3 جيجا بايت | 100 دقيقة | غير متوفره | – | – | |
| فاتورة 2 | 138 ريالا | 8 جيجا | 8 جيجا | 8 جيجا | غير محدود | 200 دقيقة | غير محدود | – | |
| 3. إصدار الفواتير | 264.5 ريال | 100 جيجا بايت | – | – | غير محدود | 1000 دقيقة | غير محدود | – | |
| مفوتر 3 بلس | 264.5 ريال | 100 جيجا بايت | 100 جيجا بايت | غير محدود | غير محدود | 1000 دقيقة | غير محدود | – | |
| فحص في 4 | 517.5 ريال | غير محدود لا سياسة الاستخدام العادل | – | – | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | 1 جيجا بايت | المكالمات المحلية الصادرة عند التجوال للسعودية 100 دقيقة |
| ماكس. | 920 ريال | غير محدود لا سياسة الاستخدام العادل | – | – | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | غير محدود | مكالمات إنترنت وتجوال غير محدودة في الإمارات العربية المتحدة والكويت والبحرين وعمان مكالمات التجوال الصادرة إلى السعودية تدوم 200 دقيقة. |
الألياف stc
قدمت سوا باقات الإنترنت السكنية من بيتي فايبر بريميوم على النحو التالي
- باقة Betty Fiber Joy TV 500 ميجا بايت بسعر 918.85 ريال سعودي شهريًا.
- باقة Betty Fiber Joy TV 200 ميجا بايت بسعر 345 ريال سعودي شهريًا.
- باقة Betty Fiber Joy TV 100 ميجا بايت بسعر 287.50 ريال سعودي شهريًا.
- باقة Betty Fiber Joy TV 100 ميجا بايت مدفوعة مسبقًا لمدة عام واحد مجانًا لمدة شهرين بسعر 3488 ريال سعودي أو لمدة 6 أشهر شهر مجانًا بسعر 1838 ريال سعودي.
ميزات Petit Fiber STC
أطلقت شركة الاتصالات السعودية خدمة الإنترنت المنزلي من نوع الألياف الضوئية، بالخصائص والخصائص التالية
- القدرة على إضافة محولات متعددة إلى الإنترنت المنزلي لتوسيع مدى وصول الشبكة.
- سرعة تنزيل عالية الجودة دون عناء.
- تركيب خطوط الألياف الضوئية في خدمة تكنولوجيا منزلي للعملاء.
- يتوفر الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للرد على استفسارات العملاء وشكاويهم.
في الختام أجبنا على السؤال التالي كيف أتصل بموظف STC 900، كيف أتصل بموظف STC من موبايلي، كيف أتصل بـ Zain Communications، بالإضافة إلى كيف أتحدث إلى خدمة عملاء STC، حزم STC، الخصائص من ألياف STC وألياف STC للمنزل.