إذا أدخلت كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي بشكل غير صحيح ثلاث مرات، فإن مصرف الراجحي خلال العمليات المصرفية اليومية العادية، سيتوقف مصرف الراجحي حتما عن تشغيل البطاقة في حال حدوث فشل في التحويل الرابع الأخير، وسوف تشرح لك حل مشكلة تعليق بطاقتك بسبب إدخال كلمة المرور وكيفية تغيير كلمة المرور لبطاقة الراجحي للصراف الآلي. حل المشكلة لقد استنفدت عدد المحاولات التي قام بها الراجحي أثناء استخدام البطاقة في الصراف الآلي.
محتويات
بطاقة الراجحي للصراف الآلي
من خلال خدماته المصرفية المختلفة، أتاح مصرف الراجحي إصدار بطاقة مصرف الراجحي الكلاسيكية مجانًا عند إتمام عملية فتح حساب جاري في البنك. قدم الراجحي لعملائه ميزة تسليم البطاقة عند الطلب إلى باب المنزل برسوم إضافية. كما زودت بطاقة الراجحي للصراف الآلي بالعديد من الميزات والخصائص الفريدة من نوعها من حيث التصنيع والهيكل الصلب والشريحة الإلكترونية، بالإضافة إلى الخدمات المتنوعة التي يمكن للعملاء تنفيذها. عبر البطاقة، وأوضح الراجحي، عبر موقعه الرسمي، آلية تفعيل بطاقة الراجحي للصراف الآلي وكيفية تفعيل كلمة المرور وتغيير كلمة المرور على بطاقة الراجحي للصراف الآلي.
أدخلت كلمة مرور خاطئة لبطاقة الخصم ثلاث مرات لمصرف الراجحي
إذا قام العميل بإدخال كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي بشكل خاطئ ثلاث مرات، فسيحدث ما يلي
- مصرف الراجحي يوقف بطاقة الراجحي للصراف الآلي ولا يستطيع العميل إكمال أي من العمليات المصرفية المتعلقة بالإيداع والتحويل والخدمات الأخرى لمدة 24 ساعة.
- العميل لديه فرصة واحدة فقط لإدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح للبطاقة في جهاز الصراف الآلي.
- في حالة فشل المحاولة الأخيرة لإدخال كلمة المرور، يتعين على العميل تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي من خلال أحد الخيارات والقنوات المصرفية المتوفرة في البنك.
- بعد استكمال تغيير كلمة المرور، يجب على العميل تفعيل بطاقة الراجحي مرة أخرى لإتمام العمليات المصرفية بنجاح.
كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي
يمكن للعملاء تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي بإحدى الطرق التالية
- تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي.
- تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي من مباشر إلى أفراد.
- تغيير كلمة السر الخاصة ببطاقة الراجحي من هاتف البنك.
- تغيير كلمة السر الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي لفروع الراجحي.
سيتم شرح كل خطوة من الخطوات المذكورة أعلاه بالتفصيل أدناه.
تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي من خلال اتباع الخطوات التالية
- الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي من مكان إقامة العميل.
- أدخل بطاقة الراجحي للصراف الآلي في المكان المخصص لذلك.
- قم بتدوين كلمة المرور القديمة لبطاقة الراجحي للصراف الآلي.
- اختر عمليات أخرى من قائمة الخيارات الرئيسية في جهاز الصراف الآلي كما هو موضح في الشكل.
- اختر تغيير كلمة المرور من قائمة الخيارات الفرعية في ماكينة الصراف الآلي، كما هو موضح في الصورة.
- أدخل الرقم الشخصي أو كلمة المرور الجديدة لبطاقة الراجحي للصراف الآلي والمكونة من 4 أرقام كما هو موضح بالشكل.
- قم بتأكيد كلمة المرور التي تم إدخالها واكتبها مرة أخرى.
- اسحب البطاقة من جهاز الصراف الآلي وقم بتغيير كلمة المرور.
- في حال نسيان كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي، يجب على المتعامل إدخال البطاقة والضغط على “تغيير العنوان”. بعد ذلك سيرسل البنك رسالة تحتوي على تفاصيل الحساب ورقم البطاقة وكلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي.
تغيير كلمة مرور بطاقة الراجحي للصراف الآلي من مباشر إلى أفراد
يمكن للعملاء تغيير كلمة المرور لبطاقات الراجحي الائتمانية أو بطاقة الراجحي للصراف الآلي باتباع الخطوات التالية
- حمل تطبيق الراجحي المباشر للهواتف العاملة بنظام أندرويد.
- قم بتنزيل تطبيق الراجحي المباشر على الموبايل للأفراد لأجهزة iPhone التي تعمل على نظام iOS “”.
- افتح التطبيق على هاتف العميل.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب الراجحي الخاص بك.
- عن طريق كتابة رمز التفعيل المرسل من مصرف الراجحي على رقم هاتف العميل المسجل في منصة أبشر، الوصول الوطني الموحد.
- انقر فوق الأشرطة الثلاثة البيضاء في أعلى ويمين التطبيق.
- اختر البطاقات من قائمة أفضل الخيارات في تطبيق الراجحي.
- اختر البطاقة التي تريد تغيير الرمز السري لها من قائمة البطاقات المفعلة في تطبيق المباشر للأفراد.
- انقر فوق خيار تغيير كلمة المرور كما هو موضح في الشكل.
- أدخل كلمة المرور الجديدة لبطاقة الصراف الآلي لمصرف الراجحي والمكونة من 4 أرقام.
- انقر فوق {التالي.
- قم بتأكيد العملية واضغط موافق وسيتم تغيير كلمة مرور بطاقة الراجحي للصراف الآلي بنجاح.
تغيير كلمة السر الخاصة ببطاقة الراجحي من هاتف البنك
يمكن لعملاء مصرف الراجحي تغيير كلمة المرور المحددة لبطاقات مدى البنكية الخاصة بهم عبر الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية
- الاتصال على رقم الهاتف المصرفي الموحد لمصرف الراجحي 920003344 من هاتف العميل.
- اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- قم بتدوين كلمة المرور القديمة لبطاقة الراجحي للصراف الآلي.
- اختر رقم 1 للتحقق من الحسابات في مصرف الراجحي.
- اضغط على رقم 5 للخدمات الأخرى.
- اختر الرقم 4 لتفعيل بطاقة الراجحي.
- اختر رقمًا شخصيًا جديدًا أو رمزًا سريًا لبطاقة الراجحي.
- قم بتأكيد كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي عن طريق إدخالها مرة أخرى.
- أدخل رمز التفعيل المرسل على جوال العميل من الراجحي على رقم الجوال المسجل في أبشر.
تغيير كلمة سر بطاقة الراجحي للصراف الآلي لفروع الراجحي
يمكن للعملاء تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي لفروع مصرف الراجحي من خلال زيارة أحد فروع البنك وأخذ الرقم القومي أو رقم الإقامة بالإضافة إلى رقم الحساب عند تأكيد ملكية الحساب في صراف الراجحي وتقديم طلب إلى قم بتغيير الرمز السري للبطاقة إلى قسم خدمة العملاء، وسيقوم الموظف بإكمال العملية بسرية تامة بعد التحقق، وسيتولى الحساب على الفور.
حل المشكلة لقد استنفدت عدد محاولات الراجحي
يتم حل مشكلة استنفاد عدد المحاولات التي قام بها الراجحي قبل المحاولة الرابعة الأخيرة التي منحها البنك بعد مرور 24 ساعة من آخر إدخال غير صحيح لكلمة المرور باتباع الخطوات التالية
- دخول أفراد مباشر الراجحي إلى الموقع الرسمي “.
- تسجيل الدخول المباشر للأشخاص الذين لديهم اسم مستخدم وكلمة مرور للحساب.
- اكتب بشكل صحيح رمز التفعيل المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انقر فوق إدخال.
- الضغط على حسابات الخدمة الإلكترونية واختيار الحساب الجاري.
- اختر البيانات الشخصية.
- تظهر تفاصيل الحساب المرتبط ببطاقة الراجحي للصراف الآلي، بما في ذلك رقم حساب البطاقة والرمز السري.
شروط تغيير كلمة السر الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي
اشترط مصرف الراجحي على العملاء الراغبين في تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الراجحي للصراف الآلي القيام بما يلي
- لديك حساب جاري في مصرف الراجحي.
- إصدار بطاقة الراجحي للصراف الآلي من خلال جهاز صراف آلي أو زيارة أحد الفروع.
- يمتلك العميل رقم هاتف متحرك فعال على شبكات الاتصالات السعودية.
- ربط رقم جوال العميل ببطاقة الراجحي للصراف الآلي.
- توثيق رقم الجوال على منصة أبشر، بالإضافة إلى تفعيل الحساب على منصة الوصول الوطني الموحد.
- اكتشف الرمز السري القديم لبطاقة الراجحي لتغييره عن طريق الصراف الآلي.
- الاشتراك في الخدمة المصرفية الهاتفية الموحدة لمصرف الراجحي.
- قبول شروط وأحكام بطاقات مدى البنكية التي تعمل في مصرف الراجحي.
وأخيرا شرحنا حل مشكلة إدخال كلمة السر الخاصة ببطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ ثلاث مرات، مصرف الراجحي وشرح طريقة تغيير كلمة السر لبطاقة الراجحي للصراف الآلي.