تعريف ضغوط العمل، حيث أن ضغط العمل أمر نسبي، فقد يشعر شخص ما بالتعب نتيجة أداء بعض المهام والشخص الآخر لا يشعر بالإرهاق نتيجة لأداء نفس المهام، مما يجعل الناس في حيرة من أمرهم عند تحديد ضغوط العمل. لذلك ستحدده بدقة، وسنذكر أيضًا الأسباب التي تؤدي إلى ضغط العمل و، بالإضافة إلى أمثلة على برامج تخفيف ضغوط العمل.
محتويات
تحديد ضغوط العمل
ردود الفعل غير السارة التي تظهر من خلال العاطفة والجسد نتيجة القدرات البشرية غير المتكافئة مع المهام الموكلة إليها، يمكن أن يظهر الجسم ردود فعل عنيفة نتيجة ضغوط العمل مثل المرض والمرض، كما يمكن أن يؤدي ضغط العمل إلى الاكتئاب. والرغبة في الابتعاد عن الناس والاعتداء عليهم، ويختلط الأمر عليهم، فبعض الناس يجب أن يفرقوا بين ضغط العمل والتحدي، ولكن هناك فرق بين التعريفين، حيث أن التحدي يعمل كحافز للإنسان مما يجعله. حاول بجهد أكبر من المعتاد ويحثه على تعلم مهارات جديدة، مما يجعل الشخص يشعر بالرضا والراحة النفسية، وهو ما ينعكس في الصحة الجسدية، ويحول التحدي إلى ضغوط عندما يحل التوتر محل الرضا والاسترخاء، والتعب يحل محل الراحة، والناس لديهم أيضًا العديد من مهام العمل التي تعطل حياتهم.
أسباب ضغوط العمل
من المعروف أن ضغوط العمل تنشأ نتيجة العلاقة بين القدرات البشرية وحجم مهام العمل المنوطة بها، لذلك من الضروري التركيز على خصائص العمال قبل تكليفهم بنوع معين من العمل، حيث هناك اختلافات فردية بين الأشخاص في القدرات، لذلك لا يرجع ذلك حصريًا إلى حجم الوظيفة، ولكن خصائص الوظيفة هي السبب الرئيسي.
ضغوط العمل التي تسبب الإجهاد
كما أوضحنا أعلاه، يمكن أن يسبب ضغوط العمل للشخص ضغوطًا نفسية وجسدية، ولكن كل الضغوط الناتجة عن شدة المهام، بالطبع لا، هناك بعض الضغوط التي تسبب الإجهاد وبعض الضغوط التي لا تحدث فرقًا. الضغوط التي تسبب التوتر هي
- تصميم المهمة تصميم المهمة الذي يتكون من مهام روتينية ذات عائد ضئيل وفترات راحة أقصر وغير منتظمة هو أحد الأسباب الرئيسية للإرهاق، خاصة العمل الذي يتطلب الجلوس أمام شاشة الكمبيوتر لفترات طويلة جدًا.
- أسلوب الإدارة المدير الناجح هو الذي يجعل العمال يشعرون بأنهم شركاء في العمل وأن العمل يعتمد عليهم، مما يمنحهم إحساسًا بالمسؤولية وحب العمل، بينما المدير الفاشل الذي لا يشارك مع Los Workers في اتخاذ القرار – تتسبب عملية التصنيع في ضعف التواصل داخل المنظمة مما يضيف الروتين لعمل العمال، ويشعرون بالتعب ويفقدون الحماس.
- العلاقات الشخصية العلاقات الشخصية السيئة في بيئة العمل، وفقدان الدعم والتعاون بين الناس داخل المنظمة تؤثر أيضًا على معنويات الناس وتسبب التوتر.
- الأدوار الوظيفية من المهم التركيز على مهارات الأشخاص قبل تعيين المهام، بحيث يقوم كل شخص بمهام تتماشى مع قدراته ويقلل من التوتر.
- بيئة غير صحية العمل في بيئة غير صحية مع عوامل خارجية سلبية تؤثر على معنويات العمال وتسبب لهم الإجهاد.
تأثير ضغوط العمل على الصحة
كما نعلم أن ضغوط العمل تسبب الإجهاد والتوتر يؤثر سلبًا على الصحة، ولكن كيف يحدث هذا، هذا ما سنشرح في النقاط التالية
- أولاً، عندما يشعر الجسم بالتوتر، يرسل الجهاز العصبي إشارات إلى الدماغ.
- يستعد الدماغ لإرسال إشارات دفاعية إلى جميع أجزاء الجسم.
- تعمل هذه الإشارات على تسريع النبض وتعميق التنفس وشد العضلات. تسمى هذه الإجراءات الاستجابات البيولوجية وهي استجابة مبرمجة مسبقًا.
- هذه الهجمات ليست خطيرة إذا لم تحدث بشكل متكرر.
- يجب أن يستمر الإجهاد ويتكرر، فإن النظم البيولوجية تستمر في التآكل.
- يمكن أن يؤدي ذلك إلى تباطؤ الجهاز المناعي وضعف قدرته الدفاعية، مما قد يؤدي إلى الإصابة بأمراض في الجسم.
من بين الأمراض التي يمكن أن تصيب الجسم نتيجة الإجهاد الناتج عن ضغوط العمل ما يلي
أمراض القلب والأوعية الدموية
كما نعلم أن أمراض القلب والأوعية الدموية تتأثر بالعوامل النفسية التي تحيط بالإنسان، لذلك فإن ضغوط العمل التي تؤثر على نفسية الشخص وتجعله يشعر بالتوتر تزيد من مخاطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية.
الاضطرابات العضلية الهيكلية
يأتي الجهاز العضلي على رأس قائمة الأعضاء المتأثرة بضغوط العمل، وخاصة العمل الذي يتطلب مجهودًا، مما يتسبب في صعوبات للشخص يمكن أن تلحق الضرر بالعمود الفقري أو الأطراف.
اختلالات عقلية
تشير الدراسات إلى أن اضطرابات الصحة العقلية (مثل الاكتئاب والإرهاق) لأشخاص مختلفين هي السبب الرئيسي للاختلافات في مستويات ضغوط العمل، حيث يمكن أن تساهم الاختلافات بين المهن ونمط الحياة بين الناس في بعض هذه المشاكل النفسية.
إصابات مكان العمل
تزداد معدلات الحوادث في مكان العمل، بالرغم من اتخاذ العديد من إجراءات السلامة، إلا أن طبيعة العمل غالباً ما تجبر الناس على التعامل مع بعض الآلات والأدوات الخطرة، مما ينتج عنه خطأ أو إزعاج نتيجة ضغط العمل، مما يتسبب في إصابة الشخص. .
كيفية التخلص من ضغوط العمل
من الضروري التخلص من ضغوط العمل، حيث أن الاستمرار في تلك الضغوط التي تسبب الإجهاد يمكن أن يقتل الشخص، لذلك يجب على الشخص أن يدرك أنه من الأفضل الاستمرار في بيئة صحية بدلاً من بيئة مليئة بالتوتر والتوتر، ولكن واجب مراعاة عدم وجود منهج أو خطة أو خطوات محددة مدروسة للتخلص من ضغوط العمل، حيث أن برنامج كل مؤسسة سيعتمد على تصميمها لعدة عوامل مثل حجم العمالة وخصائص الإنسان المتاح الموارد وحجم العمل وخطة الإنتاج في المؤسسة هي تحديد المشكلة والتدخل فيها وتقييمها، وفي السطور التالية سنشرح دور كل طرف في التخلص من ضغوط العمل.
دور المؤسسة في التخلص من ضغوط العمل
للمؤسسة الدور الأكبر والأهم في برنامج التخلص من ضغوط العمل كونها العقل المدبر. دور المؤسسة هو كما يلي
- نشر الوعي العام بين جميع أعضاء المنظمة حول مخاطر ضغوط العمل للفرد بشكل خاص والمؤسسة بشكل عام.
- تشرف الإدارة العامة للمؤسسة على هذا البرنامج التوعوي الذي يوسع وعي الناس بقضية ضغوط العمل وتضمنه.
- اجعل الموظفين والعاملين في المنظمة جزءًا من هذا البرنامج واعتقد أن نجاح البرنامج يعتمد عليهم في المقام الأول.
- تقديم الدعم الفني للبرنامج وتدريب الناس على كيفية تنفيذ البرنامج.
دور العاملين في التخفيف من ضغوط العمل
للعمال والموظفين دور مهم جدا لا يقل أهمية عن دور الهيئة الإدارية في المنظمة. دور الموظفين في القضاء على ضغوط مكان العمل هو كما يلي
- الوعي بمخاطر الإجهاد الناتجة عن ضغوط العمل.
- الوعي الكامل بأن الضرر الناجم عن ضغوط العمل لن يؤثر فقط على العمال والموظفين، بل يمكن أن يؤثر أيضًا على جودة الإنتاج.
- الاستجابة لبرنامج تخفيف التوتر الذي صممته الإدارة والتزم بالخطة المنصوص عليها فيه.
أمثلة على برامج تخفيف ضغوط العمل
للحصول على المزيد من الفوائد فيما يتعلق ببرامج تخفيف التوتر، قمنا بشرح المُثُلَين التاليتين في منظمتين مختلفتين
مثال 1 في مشروع صغير
أصبح مدير مؤسسة عامة صغيرة على علم بالتوتر المفرط الذي يعاني منه الموظفون والعمال نتيجة ضغوط العمل، مما تسبب في انخفاض الروح المعنوية لدى الأفراد في المنظمة، مما أدى أيضًا إلى انتشار حالة عدم الرضا عن العمل. والصداع العام بين الأشخاص داخل المؤسسة، لذلك عقد المدير سلسلة من الاجتماعات المتكررة مع موظفين من مختلف الإدارات لمناقشة المشكلة، واتخذت الاجتماعات شكل الاقتراب من الموظفين للتعبير عن المشكلات التي يعانون منها، ثم تم استخدام هذه المعلومات في المناقشة التي دارت بينهم وبين باقي أعضاء مجلس إدارة المؤسسة حتى الوصول إلى مصدر التوتر بين الأفراد، ومن ثم تم تطوير برنامج بشرح طريقة مدروسة من شأنها أن تخفف الضغط على العاملين الذين تتمثل في توظيف ش ن متخصص في مجال مكافحة ضغوط العمل لتوعية العاملين والموظفين بخطورة الأمر، ثم تحدث عن العمال والموظفين وجمع الشكاوي ثم خلص إلى أن تلك الشكاوى تركزت على مواعيد نهائية غير واقعية، وتفتقر إلى الدعم من المشرفين ونقص. من الدعم من المشرفين مشاركة العمال في عملية صنع القرار.
المثال الثاني في مؤسسة كبيرة
على الرغم من عدم ظهور أعراض التوتر والضغط بين أعضاء المنظمة، إلا أن مدير المنظمة اعتبر أنه من الأفضل وضع خطة لمنع الإجهاد الناتج عن ضغوط العمل في المستقبل، لذلك ناقش فكرته مع وسائل الإعلام. . مديري المنظمة وحصلوا على موافقة كبيرة منهم. برنامج الوقاية من الإجهاد والإشراف على تنفيذه. تم تقسيم فريق العمل إلى قسمين، الأول يعمل على تصميم البرنامج والثاني يعمل على تنفيذ البرنامج وضمان صحة الناس ورفاههم.
في نهاية المقال تعريف ضغوط العمل، حققنا الهدف المنشود من مناقشة الموضوع، وهو التعرف على ضغوط العمل وأسبابها، والتوعية بمخاطرها، ومساعدة الناس على التخلص من هذه المشكلة.