ما هو الرصيد غير المتاح هو مشكلة شائعة يواجهها عملاء مصرف الراجحي في السعودية. بدأ عملاء البنوك يلاحظون ذلك من خلال التنبيهات التي تظهر عند قيامهم بفحص حساباتهم الشخصية في البنك تفيد بعدم توفر الرصيد، وتفاصيل هذه المشكلة والمعاني الواردة في هذا التنبيه بخصوص كشف حساب البنك للأفراد للتعرف على الآلية التي يمكن من خلالها حل هذه المشكلة.
محتويات
ما هو الرصيد غير المتاح
يُعرّف الرصيد غير المتاح بأنه مشتريات يقوم بها العميل إلكترونيًا وقد تكون عمليات شراء دولية وتكون العملية معلقة، وفي الحالات التي تتطلب من العميل دفع هذا المبلغ سيتم خصمه من حسابه، بينما في الحالات التي يكون فيها هذا المبلغ هو ضمان فقط، سيتم إلغاؤه بعد سبعة أيام فقط، ويشار إلى أن الأشخاص الذين يستخدمون أمازون يتلقون هذه الرسائل حيث يتم حجز مبلغ من المال للضمان وللتأكد من أن الأشخاص لديهم رصيد كافٍ لشراء المنتج الذي تم طلبه، وتظهر هذه الرسالة في قسم الرصيد المحول، والموجود في حالة السداد.
الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح
يُطلق على المصطلح المتاح اسم الرصيد الشخصي للعميل، بينما ينطبق مصطلح “غير متوفر” على المعاملات التجارية الإلكترونية التي يقوم بها العميل أو الشراء الإلكتروني لأي من المنتجات عبر الإنترنت، حيث يتم حجز مبلغ المال في هذه الحالة لـ مدة سبعة أيام، وبمجرد انتهاء هذه الفترة، يمكن إعادة المبلغ إلى العميل مرة أخرى في حالة الرهن العقاري أو الضمان، أو قد يتم خصم المبلغ إذا كان مستحقًا.
كيف يمكنني معرفة تفاصيل الرصيد غير المتاح
يمكن للأشخاص معرفة تفاصيل الرصيد غير المتاح عندما يرسلون رسائل إلى العملاء توضح ذلك، أو عندما يراجع العميل حسابه ويبدو أن الرصيد غير متوفر.
مصرف الراجحي
تأسس مصرف الراجحي عام 1957 وهو من أكبر البنوك في العالم بأصول تبلغ 80 مليار دولار ورأس مال مدفوع 6.77 مليار دولار. لمدة 58 عامًا في المجالات المتعلقة بالأنشطة المصرفية والتجارية، اندمجت العديد من المؤسسات المختلفة في مصرف الراجحي خلال عام 1978 م وكان اسمها في ذلك الوقت شركة الراجحي للتجارة والصرافة.
ما هو الرصيد غير المتاح لدى الراجحي
عند استخدام عملاء مصرف الراجحي تطبيق الراجحي، أو التحقق من الأرصدة المالية الموجودة في حساباتهم الشخصية، قد تظهر عبارة تشير إلى عدم توفر الرصيد، وبسبب زيادة استفسارات العملاء في هذا الصدد، فإن البنك أوضحت من خلال حسابها الرسمي على منصة تويتر أن الرصيد غير المتاح يعني وجود أموال محجوزة، وتستمر هذه الأموال محتجزة لمدة لا تقل عن أسبوع، وبعد ذلك يتم إرجاعها أو خصمها. حسب حالة الصناديق.
إلغاء الرصيد غير متوفر لدى الراجحي
يهتم الأشخاص الذين يواجهون مشكلة عدم توفر رصيد في حساباتهم بمعرفة الآلية التي يمكنهم من خلالها استرداد الرصيد غير المتاح في الراجحي من أجل التصرف في الأموال التي تم حجزها.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتوفر في مصرف الراجحي
لا توجد شرح طريقة محددة يمكن للناس من خلالها إلغاء الرصيد غير المتاح في مصرف الراجحي، ولكن القرار يتخذ من قبل البنك بشأن هذا الرصيد، بعد مرور سبعة أيام على احتياطي الأموال، يمكن إلغاء الاحتياطي تلقائيًا إذا كان كذلك. مجرد ضمان، أو يتم خصم الأموال في حالة استحقاق الجهة التي تعامل معها العميل مع هذه الأموال، ويمكنك الاستفسار بالتفصيل عن هذه المشكلة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء بمصرف الراجحي والاتصال بالرقم المجاني. للشكاوي والاستفسارات وهي 8001244455.
ماذا يعني الرصيد المتاح
يُعرّف الرصيد المتاح بأنه جزء من الرصيد الشخصي الذي يمكن للعميل سحبه، مما يعني أنه غير مقيد أو مخصص لأغراض محددة، ويشير إلى الأموال المتوفرة في الحساب الشخصي بعد استكمال الخصومات للسحب والودائع وغيرها من الرسوم التي يفرضها البنك أو أي من المعاملات والتحويلات، ويمكن سحبها في أي وقت دون قيود وهي إجمالي رصيد الشخص في البنك
الرصيد المتاح السلبي
الرصيد السالب المتاح هو عمليات السحب التي تسمح بها البنوك للعملاء فوق رصيدهم الحالي في البنك، عندما يتجاوز العميل رصيده أثناء السحب، يظهر الرصيد في هذه الحالة على أنه سلبي.
هنا نصل إلى خاتمة المقال ما هو الرصيد غير المتاح والذي تعلمنا فيه معنى هذا التنبيه وكيفية التعرف على تفاصيل الرصيد غير المتاح وكذلك آلية معالجة هذه المشكلة من جانب مصرف الراجحي. عملاء.