يعد حل مشكلة خطأ في خدمات جوجل بلاي من المشاكل المزعجة والمهمة التي يرغب الكثير من الناس حول العالم في حلها حيث تمت مشاهدة هذه الرسالة من قبل العديد من مستخدمي أنظمة تشغيل أندرويد، خاصة بعد استخدام العديد من التطبيقات التي ركزت عليها. حدد موقع Play Store نيابةً عنك وسنقدم لك أفضل حل للتعامل مع هذه المشكلة.
محتويات
مشكلة خطأ Google Play
يُعد Google Play من أشهر المتاجر وأكثرها شهرة حول العالم، حيث يوجد سوق للتنزيل الفوري للألعاب والتطبيقات على جميع الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android، وتتولى شركة Google العالمية تشغيل وتشغيل تطوير هذا المتجر بشكل مستمر ودوري، جنبًا إلى جنب مع العديد من التطبيقات العالمية المختلفة في مجالات التخصص والتي طورتها الشركات العالمية أو الأفراد، يشبه متجر Play Store تخزين الوسائط الرقمية من حيث أنه يعرض الكتب والأفلام إلى جانب العديد من الخدمات الهامة الأخرى .
حل مشكلة فشل الخدمة تطبيقات جوجل
واجه العديد من الأشخاص الذين يستخدمون متجر Google Play العديد من المشكلات المتعلقة بالتطبيقات الموجودة على الهاتف في الفترة السابقة، وتعد مشكلة توقف الخدمات إحدى تلك المشكلات حيث أنها على شكل رسالة تقول “عذراً على توقفت خدمات google play. وهناك العديد من الحلول التي يتم استخدامها لحل هذه المشكلة وهذه الحلول كالتالي
إعادة التشغيل على الهاتف
تعد خطوة إعادة التشغيل التي يتم إجراؤها للهاتف إحدى الخطوات التي ستساعد في حل هذه المشكلة عندما ترى رسالة تفيد بأن خدمات Google قد توقفت، ولكنها الخطوة الأولى التي يتم استخدامها حتى يتم حل المسألة أولاً عند يتم إغلاق الهاتف ثم إعادة تشغيله، ويمكنك العمل على حل المشكلة فورًا عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف نهائيًا أو إعادة تشغيله.
للتحديث تطبيقات جوجل
يمكن إنهاء مشكلة إيقاف خدمات جوجل بتحديث التطبيق فورًا حيث أنه من الحلول التي ستساعد في تنزيل أحدث إصدار من التطبيق الذي تقدمه الشركة بانتظام وسيكون تطبيق جوجل بلاي على النحو التالي:
- انتقل إلى متجر Google Play على هاتفك.
- انقر فوق رمز القائمة أعلى يسار الشاشة.
- انتقل إلى إعدادات المتجر التي تسمى الإعدادات.
- انتقل إلى أسفل الإعدادات ثم انقر فوق رمز “تحديث المتجر”.
خدمات التحديث تطبيقات جوجل عبر الهاتف
إذا لم تتحسن مشكلة إيقاف خدمات Google أو تنتهي، يمكن اللجوء إلى حل آخر، وهو تحديث Google Play على الهاتف وتنزيل أحدث إصدار منه. سيؤدي ذلك إلى تحديث خدمات التطبيق ويمكن القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات الهاتف.
- انقر فوق التطبيقات والإشعارات، وابحث عن تطبيق Google Play في القائمة واضغط عليه.
- انتقل إلى الخيارات المتقدمة والموجود في أسفل الصفحة.
- انقر على تفاصيل التطبيق أو خيار “تفاصيل التطبيق” باللغة الإنجليزية حتى يفتح التطبيق على الهاتف.
- انقر فوق أيقونة التحديث أو التنزيل لتنزيل أحدث إصدار من التطبيق على الهاتف.
مسح ذاكرة التطبيق تطبيقات جوجل
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google Play أحد الحلول المتاحة لإصلاح خدمات Google في إيقاف المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات الهاتف، انتقل إلى الإخطارات والتطبيقات.
- انقر فوق إظهار كافة التطبيقات.
- ثم حدد تطبيق Google Play.
- انتقل إلى التخزين الموجود على شاشة التخزين.
- ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر فوق مسح البيانات أو خيار مسح البيانات.