لقد استفسر الكثير عن رقم شكوى وزارة التجارة، لذلك قمنا بتوفيره لكم، حيث يمكن تقديم رقم الشكوى الموحد المقدم من الوزارة، والذي يمكن من خلاله تقديم الشكاوى لجميع المواطنين ويمكن استفسارات المواطنين من خلال هذه الأرقام، يحتاج المواطنون إلى خدمات تتعلق بتقديم الشكاوى، ولهذا وفرت الوزارة الرقم الوحيد لتقديم الشكاوى.
محتويات
ما هو رقم شكوى وزارة التجارة؟
تهتم وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية باستمرار بإجراء عمليات التفتيش الميداني في الأسواق والمستودعات والمحلات التجارية للتحقق من جودة وسلامة السلع الاستهلاكية والمواد الغذائية، سواء كانت منتجات محلية أو أجنبية، ومستوى مطابقتها للمواصفات القياسية. وفق النظام المعتمد من وزارة التجارة. للوزارة هاتف مجاني يمكن الوصول إليه من أي مكان واستخدامه لتقديم الشكاوى، الرقم 1900 هو الرقم الوحيد لتلقي الشكاوى والملاحظات من المقيمين في المملكة وأيضًا من المواطنين السعوديين، في حال واجهتهم مشاكل أو احتيال أو ارتفاع الأسعار أو حتى الأماكن المشبوهة في المملكة.
كيفية تقديم شكوى حول تقرير التجارة
يمكنك تقديم شكواك بسهولة بالغة باستخدام التطبيق الرسمي للوزارة وهو عبارة عن اتصال تجاري، وهذا لشكوى حول متجر أو مستودع أو مقلد أو مقلد وما إلى ذلك، أي مشكلة يواجهها شخص مع المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها ويمكنك تقديم شكوى بخصوص هذه الخطوات لتلقي استعلام متكامل عن الخطوات التالية:
- افتح التطبيق.
- سجّل الدخول إليه.
- انقر فوق “+” لإضافة تقرير.
- حدد نوع الانتهاك الذي تريد الإبلاغ عنه.
- استخدم الخريطة لتحديد موقع النشاط التجاري الذي تتعلق به الشكوى، ثم حدد الموقع.
- أدخل التفاصيل التالية:
- اكتب النشاط التجاري، وقم بالإبلاغ عن النشاط التجاري، واسم منتج الإخطار، ووصف الانتهاك، وأضف مرفقًا، سواء كان صورة أو تسجيلًا صوتيًا.
- ثم انقر فوق التالي “.
- تم تأكيد المعلومات التي تم إدخالها.
- انقر فوق الزر إرسال التقرير.
- سوف تتلقى إشعارًا بأنه قد تم إرسال التقرير.
- سيأتي الموالي إليك مع التقرير ورقم التقرير.
- انتظر بعض الوقت للموافقة على الرد على رسالتك المرسلة.
- ثم يأتي الرد من خلال المندوب حيث يصل إلى النقطة التي تريد الإبلاغ عنها وهي وجود مخالفة.
قم بتنزيل نموذج شكوى وزارة التجارة
قدمت وزارة التجارة طلبًا لتقديم شكواك إلى وزارة التجارة باستخدام الهواتف الذكية. يمكنك إرفاق الصور التي تريدها والمتعلقة بالانتهاك بالتطبيق وإضافة موقع إلكتروني إلى المكان الذي يتم فيه الإبلاغ عن المواد مباشرةً، ويمكنك أيضًا الاطلاع على التقارير التي تم إرسالها في ذلك المكان وقد قدم الطلب أيضًا مراجعة لجميع الإعلانات،
تقديم الشكاوى عبر موقع الوزارة
يتم تسجيل الشكاوي من خلال موقع الوزارة حيث تتيح وزارة التجارة فرصة تقديم الشكاوى بالذهاب إلى موقع الوزارة حتى يتمكن المواطنون من شرح الشكاوى التي يرغبون في تقديمها وسيقوم ممثل الوزارة بفحص تلك الشكاوى شكواهم والاهتمام بها. منهم، ومن ثم الرد على المواطنين بشأن تلك الشكاوى من خلال القيام بما يلي
- انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة.
- اضغط على “نبذة عن الوزارة” الموجودة في القائمة العلوية.
- اعطينا اتصال.
- املأ المعلومات التالية: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك المحمول، رقم الهوية، سبب المكالمة، من تريد الإرسال إليه، رسالتك.
- ثم أدخل رقم التحقق.
- انقر فوق ‘إرسال.
وبهذه الطريقة نختتم مقالنا الذي أجاب على السؤال الذي حير الكثير من العملاء والمواطنين وهو عدد الشكاوى من وزارة التجارة ونأمل أن تكونوا قد أوضحتم سبل تقديم الشكاوى إلى الوزارة.