يمكن أن يتعرض حساب Snapchat الخاص بك للنهب أو القرصنة، بالإضافة إلى العديد من المخاوف الأخرى، لذا فإن وجود طريقة عملية وفعالة للتواصل مع دعم Snapchat أمر جيد، وهذا ما سنشرحه في السطور التالية.
قبل الحديث عن إمكانية استرداد Snapchat والمراسلة بدعم خاص، من الملائم توضيح أهمية ربط حسابك ببريدك الإلكتروني الذي يمكنك الوصول إليه، لأننا هنا سنعتمد على المراسلة مع دعم Snapchat باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بـ الحساب. .
عند التسجيل لأول مرة في Snapchat، من المعلومات الرئيسية، يرجى كتابة بريد إلكتروني صالح ولديك معلومات تسجيل الدخول لهذا البريد الإلكتروني إذا كنت تتابعنا أيضًا.
بالانتقال إلى الصفحة التالية (ar-AA / i-need-help)، سواء من الهاتف المحمول أو الكمبيوتر، ستحتاج إلى تحديد مشكلتك خطوة بخطوة.
هنا سنفترض أن سبب المراسلات هو أن هناك أزمة في حسابك أو أن الحساب قد تم اختراقه، لذلك يجب أن تكون الخيارات بالترتيب التالي. شيء آخر “نعم”
اقتباس دعم Snapchat الرسمي
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فالرجاء تغيير كلمة المرور الخاصة بك في أقرب وقت ممكن والتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول المرتبطين بحسابك في إعدادات Snapchat.
إذا لم تكن متأكدًا، فاقرأ هذه المقالة المفيدة لاكتشاف العلامات التي تشير إلى اختراق حسابك والخطوات التي يجب اتخاذها لحماية حسابك.
يمكنك طلب إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور في رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني من خلال النقر على “هل نسيت كلمة المرور” على شاشة تسجيل الدخول.
يمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني.
البيانات الضرورية هي اسم المستخدم في Snapchat مع كتابة البريد الإلكتروني بشكل صحيح، ثم كتابة رقم الهاتف، كل هذه البيانات يجب أن تكون صحيحة.
ثم اشرح بإيجاز أزمتك.
حدد المربع أدناه، ثم أرسل وانتظر الرد من الدعم الفني Snapchat.
آمل أن يساهم لنا أولئك الذين يستخدمون هذه الطريقة من خلال التعليقات لتوضيح كيفية تعامل دعم Snapchat مع الأزمة وما إذا تم تقديم الاستجابة على الفور وإذا كان ذلك ممكنًا فإنهم يساهمون في تجربتهم بطريقة هادفة حتى يستفيد الجميع.