تقدم مؤسسة التقاعد خدمات إلكترونية للمستفيدين سواء كان المستفيد مدنياً أو عسكرياً من مواطني المملكة العربية السعودية. وتسعى المؤسسة من خلال هذه الخدمات إلى تطوير خدماتها ومنع الازدحام والاكتظاظ في فروعها التي تصل إلى سبعة عشر فرعاً منتشرة في جميع أنحاء المملكة، فضلاً عن تقديم خدمات لا تتطلب مساعدة شخصية من الين عبر موقعها الإلكتروني، لذلك فإن هذه الخدمات هي متاح على مدار 24 ساعة في اليوم ويمكن الوصول إليه في أي وقت وفي أي مكان.
محتويات
المؤسسة العامة للتقاعد
المؤسسة العامة للتقاعد هي إحدى المؤسسات العامة ذات الشخصية الاعتبارية في المملكة العربية السعودية، وقد تم إنشاؤها عام 1423 هـ عند إصدار نظام التقاعد، وقبل ذلك تم إنشاؤها تحت مسمى هيئة التقاعد والتقاعد. كان ذلك عام 1378 هـ، وتتمتع المؤسسة باستقلال مالي وإداري. كما أنها إحدى الهيئات المرتبطة مباشرة بوزارة المالية السعودية. يقع المقر الرئيسي لمؤسسة التقاعد في مدينة الرياض عاصمة المملكة العربية السعودية ولها فروع عديدة في مختلف محافظات المملكة. وكالة المعاشات هي المؤسسة المسؤولة عن تطبيق نظام التقاعد المدني والعسكري، وكذلك نظام تبادل المزايا ومد الحماية التأمينية. كما أنها مسؤولة عن إدارة أموال الادخار للموظفين المدنيين والعسكريين بعد فترة خدمتهم. خدمة التوظيف وفقا للأحكام التي يحددها نظام التقاعد المعمول به في المملكة العربية السعودية. إدارة وتطوير مواردها المالية لتقديم أفضل خدمة للمتقاعدين المدنيين والعسكريين الذين يستفيدون من الخدمات التي تقدمها. تقوم المؤسسة بدفع معاشات المتقاعدين المدنيين والعسكريين، كما أنها مسؤولة عن صرف معاشات أسر المتقاعدين المتوفين.
خدمات المستفيدين من وكالات التقاعد
تهتم المؤسسة العامة للتقاعد بتحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمات التي تقدمها للمستحقين المتقاعدين سواء كانوا مدنيين أو عسكريين أو عائلات تستفيد من معاشات تقاعد المتوفى. في أي وقت ومكان دون الحاجة للسفر إلى مقر المؤسسة أو أي من المكاتب التابعة لها في المملكة. ومن أهم هذه الخدمات
- خدمة حجز المواعيد.
- خدمات تقديم الشكاوى.
- إشعار بالعودة إلى العمل.
- تعريف المعاش الفوري.
- حاسبة المعاش.
- التحقق من هوية المعاش.
- البيانات المالية.
- إدارة الحساب المصرفي.
- متابعة الطلبات المرسلة للمؤسسة.
- خدمة تحديد المعاش.
- دعم العملاء.
- بيانات الخدمة.
- ضبط وضع المستفيد.
- بيانات المستفيد.
- اعتراض على بيانات الاشتراك.
- حساب الاجازة للدراسة.
- طلب إلغاء إدراج خدمة وفق نظام تبادل المزايا.
- طلب إلغاء ضم الحكومة.
- حساب مدة القرض.
- بيانات الاشتراك.
- إثبات عدم وجود معاش تقاعدي.
- إدراج خدمة حكومية.
- استفسارات حول صفقة.
- تعيين المستفيدين.
- اسأل عن المشترك.
- اشتمال الخدمة على الضمان الاجتماعي.
- الإبلاغ عن وفاة أحد المتقاعدين.
حجز موعد لمؤسسة التقاعد
خدمة حجز المواعيد في مؤسسة التقاعد من الخدمات التي تقدمها المؤسسة للحصول على موعد مسبق عبر موقع مؤسسة التقاعد لإتمام معاملة تتطلب الحضور الشخصي للمستفيد من الخدمة. الموعد محجوز باتباع الخطوات التالية
- دخول الخدمات الإلكترونية لمؤسسة التقاعد “”.
- انقر فوق خدمة المواعدة.
- انقر فوق رمز بدء الخدمة.
- أدخل بيانات مقدم الطلب وهي
- رقم الهوية.
- تاريخ الولادة.
- رقم الهاتف الجوال.
- بريد الكتروني.
- شيفرة التأكيد.
- انقر فوق متابعة.
- اختر الخدمة لأداء من بين الخدمات المتاحة.
- حدد الوقت المناسب.
- اختر المركز الذي تريد إتمام الخدمة من خلاله.
- أنت توافق على الإقرار بصحة البيانات.
- انقر على أيقونة حجز الموعد.
- احتفظ بالتاريخ المحجوز لإرساله إلى الموظف المعني.
المؤسسة العامة للتقاعد رقم
تتيح المؤسسة العامة للتقاعد للمستفيدين من خدماتها سواء كانوا متقاعدين عسكريين أو مدنيين أو عائلات متقاعدين التواصل مع موظفي خدمة العملاء في حالة وجود مشكلة أو استفسار أو اقتراح يرغب المواطن السعودي في الحصول على هذا يتم من خلال قنوات الاتصال المختلفة التي توفرها المؤسسة وهي
- رقم مركز الاتصال الموحد 8001248889.
- رقم مركز الاتصال الموحد 920014000.
- يتم الاتصال بمركز الاتصال الموحد خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحا حتى الثانية عشر مساءا، ويوم الجمعة من الثانية بعد الظهر حتى الثانية عشر مساءا.
- زيارة مراكز الخدمة بالمؤسسة من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثانية ظهرًا.
- من خلال حساب Twitter يمكن الوصول إليه “”.
- حساب خدمة العملاء الذي يمكن الوصول إليه “”.
- التواصل من خلال النموذج الإلكتروني المتاح بالموقع “”.
وهنا توصلنا إلى خاتمة المقال. من خلاله تعرفنا على تفاصيل مؤسسة التقاعد وخدمات المستفيد، كما تعرفنا على أهم المعلومات عن المؤسسة العامة للتقاعد، وكذلك أهم المعلومات حول كيفية الحصول على موعد مسبق. زيارة أحد المكاتب، ومختلف أشكال التواصل مع المؤسسة العامة للتقاعد في المملكة العربية السعودية.